Рекламации

РЕКЛАМАЦИИ

Откако ќе Ви биде доставена нарачката, Вие сте должни да ја проверите истата и доколку на неа има видливи оштетувања или производот не е во согласност со вашата нарачка, ве молиме да не побарате на телефонските броеви

070/219-479;070/353-697, или пак да ни пратите е-маил со вашето име, презиме, телефон и број на нарачка на адресата officeandco1@officeandco.com.mk при што ќе ги објасните причините поради кои сакате да направите замена или пак враќање на нарачката.

Потребно е да нè контактирате најдоцна во рок од 24 часа од приемот на пратката. Од страна на Office&Co ќе бидете известени за понатамошната постапка во најкраток можен рок.

Замената на производот може да ја направите во договор со нашите вработени.

Трошоците за замена на производи се на товар на купувачот, освен кога купувачот добил неисправен или погрешен производ. За да може да ја вратите или пак замените нарачката, задолжително мора истата да не биде оштетена и спакуванa во оргиналната амбалажа заедно со фактурата или фискалната сметка.

По приемот на производот ќе направиме проверка за што ќе бидете известени за исходот.

Потрошувачот има право да побара замена на производот или поврат на средствата во рок од 15 дена.

Office&Co е должен да одговори на секое барање за замена на производот или поврат на средствата во рок од 30 дена од доставеното барање.

Продавачот извршува враќање на средствата на сметката на купувачот, додека купувачот за овој поврат на средства не сноси никакви дополнителни трошоци. Продавачот може да го одложи враќањето на средствата се додека не ја добие стоката што се враќа.

ГАРАНЦИЈА

Сите производи на Office&Co се подложни на гаранција. Таа се однесува на механичките делови на столиците и фотелјите како што се база со тркала, хидраулика, механизам и подвижни раконаслони. Гарантниот рок е 1-5 години, во зависност од моделот. При нарачка и купување ќе добиете точно известување. При рекламирање на производ кој влегува во гарантен рок, Ве молиме приложете сметка или фактура.